冬の冷え込みが強い朝、お湯が出ない――給湯器や配管の凍結かもしれません。給湯器メーカーの公式情報をもとに、凍結を防ぐ方法と、凍結したときにしてはいけないことをまとめます。
目次
結論：電源プラグは抜かない。冷え込む夜は少量の水を流す。凍ったら熱湯はかけない
- 給湯器の本体は、気温が下がると自動で凍結を防ぐ装置が働きます。ただし、電源プラグを抜くと働かず、外の配管は守れません。
- 配管まで守るには、リモコンの電源を切り、お湯の蛇口から少量の水を流し続けます。
- 凍結したら、気温が上がって自然に解けるのを待つのが基本です。熱湯をかけると配管が破損するおそれがあります。
- 凍結による故障は、保証期間内でも有料の修理になります（ノーリツ）。
凍結を防ぐ方法
| 方法 | 守れる範囲 | やり方 |
|---|---|---|
| 自動の凍結予防 | 給湯器の本体 | 電源プラグを抜かずにおく（自動で作動） |
| 少量の水を流す | 本体と配管 | リモコンの電源を「切」にし、お湯の蛇口（おふろ・台所・洗面所のいずれか1か所）から少量の水を流したままにする |
| 浴槽の残り湯 | 追いだきの配管 | 追いだき付きの場合、浴槽の循環アダプターの上部より5cm以上の水を残しておく |
| 配管の保温 | 露出した配管 | 保温材を巻く・傷んだ保温材を交換する（販売店・工事店に依頼） |
| 水抜き | 長く使わないとき | 大寒波が予想されるときや長期間使わないときに、取扱説明書の手順で水を抜く |
ノーリツは、保温材を巻いていても外気温が−4℃以下になると凍結の可能性が非常に高まるとしています。天気予報で強い冷え込みが予想される夜は、少量の水を流す方法をあわせて使いましょう。
凍結してしまったときの対処
- リモコンの電源を切る。
- 日中の気温が上がって自然に解けるのを待つ（数日かかることもある）。
- 急ぐ場合は、ガス栓（石油の場合は送油バルブ）を閉め、給水の元栓の部分にタオルを巻き、人肌程度（30〜40℃）のぬるま湯をかけて解かす。
- 解けたら、給湯器や配管から水漏れがないか確認する。水漏れがあれば止水栓を閉め、点検を依頼する。
配管が破れて水が止まらない場合の止め方は水漏れしたときの応急処置にまとめています。凍結の後もお湯が出ない、エラーが消えない場合は給湯器の交換前チェックも確認してください。
よくある質問
Q. 凍結を防ぐために、電源プラグを抜いて節電してもよいですか？
抜かないでください。電源プラグを抜くと、本体の自動の凍結予防が働きません。
Q. 流す水の量はどのくらいですか？
メーカーは「少量の水」を流したままにするよう案内しています。具体的な量は機種や地域で違うため、取扱説明書を確認してください。
Q. 早く解かしたいので、配管にお湯をかけてもよいですか？
熱湯は配管が破損するおそれがあるため使いません。どうしても急ぐ場合は、タオルを巻いて人肌程度（30〜40℃）のぬるま湯をかけます。
